随后QQ上在群里求救,群主给了售后的联系方式,因为怕五一节无聊,所以就先将就用用,没有立即联系客服,使用中那些点点黄斑还是比较影响心情的,没有办法完全做到忽略不计,所以五一假期一过,立即联系了客服,客服人很好,耐心的一番询问以后,要了我的购机发票,然后让我把小怪兽寄过去,这一切尽在我的意料之中,打包并按要求留下小纸条(写明问题,购买渠道,姓名,电话,寄回地址等信息):
怕运输中损坏,我找了一个大大箱子,里面用纸板、气泡棉层层包裹,确保我的小怪兽不被二次伤害!
经过几日的等待,客服小哥给我打来电话,告知黄斑产生的原因和维修的方式,如果原机换屏的话,必须返厂维修,而返厂要等很久,预计一个月左右,后来小哥给了最快捷的处理方式,售后小哥说鉴于我对pico的大力支持,决定给我免费换一台设备,更换的设备不是完全的新机,是展示的样机,但是可以保证质量没有问题的,这样的处理结果,我还是非常满意的,虽然对我原来那台有点小小的愧疚,不是我本意要抛弃你的!呜呜~~随后售后小哥发来寄回的快递单号,这次售后算是圆满结束,给售后小哥点个赞,给pico点个赞,五星好评!
又是几日的等待,今天终于收到了我的小怪兽,打开包裹,一台熟悉而又陌生的小白,躺在包裹里:
包的虽然没有我包的结实,但是小怪兽貌似没有受伤,清点了一下物品:主机,包包,手柄(含里面的充电电池),数据线,充电器,内存卡,眼镜布,眼镜支架,一样不少的全部回来了!由于在上班,不好试机,我相信pico的客服,机子不会有问题!
啰啰嗦嗦写了这么多,就是觉得我选择了pico,没有选错,不光是产品的性价比,质量,还有就是售后也很到位,很人性,客服小哥态度也是非常的好,希望pico能伴随我们越走越远,越走越好!!